Funcionarios del ENACOM se encuentran en la Plaza San Martín, para atender los reclamos de los distintos inconvenientes técnicos en el servicio de telefonía móvil en nuestra ciudad. La actividad se extenderá hasta las 14.

Mauricio Guajardo explicó que “Lo que venimos a hacer es a levantar reclamos para ayudar al vecino que tuvo inconveniente a realizar los trámites a través de internet por el tema de los cortes de servicio de telefonía móvil, problemas con internet, problemas con las telefónicas fijas”.

“Todo eso, venimos hacerlo para ayudarlo a solicitar ese trámite”, sostuvo.

“Los principales problemas que tienen los vecinos son con el tema de facturación, por el tema de cortes que tuvieron de varias horas y todo ese reclamo para poder que haya una devolución de ese tiempo sin servicio que tuvo el usuario”, indicó.

“Vamos a estar de 10 a 14 y también dejándoles los datos para comunicarse con nosotros porque estos problemas suelen ser recurrentes, puede llegar a pasar más adelante, entonces que tengan las herramientas para poder hacer valer sus derechos”, sostuvo.

“A través de internet pueden escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. donde le vamos a responder como pueden llevar adelante su reclamo, nos pueden contar ellos que problemas tienen para darle una solución de forma rápida”, detalló.